FAQ

GÉNÉRAL

Plusieurs moyens de nous contacter :

Par téléphone – 09 72 62 17 15

Par notre formulaire de contact

Via notre chat en ligne – vous ne discuterez pas avec un robot, nous répondons nous même à chaque message

Nos produits sont visibles sur deux Showrooms (Paris – Toulouse) retrouvez les informations relatives dans la rubrique « Showroom » dans le bandeau en bas de page. Contactez-nous pour prendre un rendez-vous vi notre formulaire de contact ou par téléphone au 09 72 62 17 15

DEVIS / COMMANDES

Pour connaitre les conditions de rétractation consultez l’article 10 de nos CGV

Puis contactez-nous par téléphone ou via le formulaire de contact, en nous précisant la raison de votre demande

Bien sûr 🙂

Pour toute demande plus spécifique (autres tailles, coloris, achats groupés) vous pouvez nous contacter par téléphone 09 72 62 17 15 ou via notre formulaire de contact en nous précisant votre demande

Les prix affichés ne tiennent pas toujours compte des codes promotionnels.

Après avoir ajouté les articles au panier, entrez simplement votre code promotionnel dans le champ prévus à cet effet. Après avoir mis à jour votre panier, le nouveau prix sera affiché dans le Total Panier. Si l’un des codes ne fonctionne pas, n’hésitez pas à nous contacter (formulaire de contact).

Il faut passer par une étape de devis, vous pouvez nous contacter par téléphone au 09 72 62 17 15 ou via notre formulaire de contact et en nous précisant votre demande

EXPÉDITION

Votre commande provient directement de nos entrepôts situés à Toulouse dans le sud de la France

Lorsque votre commande sera expédiée vous recevrez un email du transporteur 

Voici les pays dans lesquels nous livrons nos produits :

France, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italien, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Suède.

Les délais de livraison sont précisés sur les pages produits pour chacun d’entre eux (modèles, variations)

PRODUITS

Les bureaux sont fabriqués en France (en Occitanie) vous pouvez retrouver les informations relatives à la fabrication de nos produits sur notre page dédiée : Fabriqué en France

Les assises Linea sont fabriquées en Italie, et les assises HAG en Norvège.

Nos bureaux peuvent supporter entre 100kg et 140kg en fonction du modèle – 100kg pour THEODORE – 140kg pour UGO. Se référer à la page de chaque produit pour avoir les données associées

Pour utiliser votre bureau MAKIBA retrouvez des tutoriels vidéos sur notre chaîne Youtube.

Tout les notices et vidéos de montage sont à retrouver sur notre page notices.makiba.fr

Nous avons développé nos produits afin qu’ils soient simples à monter, selon le modèle comptez 15 à 30 minutes et votre bureau sera sur pieds prêt à être utilisé.

Le montage du bureau se fait idéalement avec une visseuse (à défaut avec un tournevis cruciforme) et deux clés Allen (clés 6 pans).

Oui, tous nos plateaux sont pré-percés pour en faciliter le montage.

Vous ajustez la poutre centrale pour tomber en face des trous, vissez et c’est monté !

Point important : Nous n’utilisons pas d’inserts métalliques pour 3 raisons :

  1. Afin de faciliter la recyclabilité des plateaux (mono-matière)
  2. Car ce n’est pas nécessaire ! Si vous devez démonter le plateau – bien que ce soit possible sans perdre la tenue mécanique avec notre mélaminé haute densité 725 kg/m3 – c’est pour le changer. Si vous devez le transporter, nous vous conseillons de ne démonter que les colonnes et laisser la partie haute de la structure sous le plateau afin d’en faciliter le déplacement.
  3. Car cela réduit l’utilisation de matières premières (acier) et rentre dans notre démarche d’éco-conception. Vous avez quelques vis en plus à monter, mais c’est pour la bonne cause 😉

Tout les notices d’entretien sont à retrouver sur notre page notices.makiba.fr

Garantie

Nos bureaux sont garantis 5 ans 🙂

C’est une garantie totale, que ce soit sur les plateaux, les pièces mécaniques, la motorisation ou l’électronique.

En savoir +

Pour toute réclamation veuillez consulter nos CGV 

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